Wil je vragen van klanten sneller beantwoorden en meer aanvragen krijgen, ook buiten kantoortijd? Dan bouwen wij een AI-chatbot voor je website die klopt met wat jouw bedrijf echt doet. We koppelen hem aan je eigen informatie, laten bezoekers duidelijk zien dat ze met AI praten en zetten er een knop bij voor contact met je team. Dominic is je vaste contactpersoon en bewaakt de kwaliteit. Zo helpt je chatbot klanten direct verder, netjes binnen de regels.
Een goede chatbot groeit in vaste stappen, net als een tuin die je zorgvuldig aanlegt en bijhoudt. Daarom bouwen wij elke chatbot volgens dezelfde 8 pijlers, van je eigen kennis tot meten en verbeteren.
Een chatbot is pas waardevol als hij klopt met wat jouw bedrijf echt doet. Wij koppelen hem aan je eigen informatie, zoals je diensten, werkwijze, openingstijden en veelgestelde vragen. Zo geeft hij antwoorden uit jouw bron en houd jij de regie over wat hij vertelt.
Duidelijk dat het AI is
Een bezoeker wil weten met wie hij te maken heeft. De AI-verordening vraagt ook dat iemand weet dat hij met AI praat. Wij zetten daarom een heldere melding in het chatvenster, direct bij de start van elk gesprek. Zo weet je bezoeker meteen waar hij aan toe is.
Een mens binnen bereik
Soms wil een klant gewoon met iemand van je team praten. De ACM en de Autoriteit Persoonsgegevens vinden dat dit naast een chatbot mogelijk moet zijn. Wij bouwen een duidelijke knop voor contact met een medewerker, via chat, telefoon of een terugbelverzoek. Zo raakt niemand vast in een gesprek met de bot.
Privacy goed ingesteld
Klanten typen soms persoonlijke gegevens in een chat. Wij stellen in welke gegevens de chatbot bewaart, hoe lang en wie erbij kan. We vragen alleen wat nodig is voor een aanvraag en leggen in heldere taal uit wat er met de gegevens gebeurt. Zo voelt je bezoeker zich veilig in het gesprek.
Een chat voor iedereen
Ook bezoekers met een beperking moeten je chat goed kunnen gebruiken. Wij bouwen het chatvenster zo dat het volledig met het toetsenbord werkt en dat een schermlezer elke vraag en elk antwoord voorleest. Duidelijk contrast en leesbare tekst horen er standaard bij. Zo helpt je chatbot echt elke klant.
Van vraag tot aanvraag
Een goed gesprek eindigt vaak met een vraag om een offerte of afspraak. Wij laten de chatbot op het juiste moment om contactgegevens vragen en sturen elke aanvraag direct door aan je team. Zo vang je ook 's avonds en in het weekend aanvragen op, precies wanneer de klant er klaar voor is.
Gesprekken in beeld
Wij meten hoeveel gesprekken je chatbot voert, welke vragen het vaakst terugkomen en hoeveel aanvragen eruit voortkomen. Je ziet ook waar bezoekers afhaken of liever een medewerker spreken. Zo weet je wat de chatbot oplevert en welke informatie op je website nog ontbreekt.
Steeds een beetje beter
Een chatbot is nooit af. Je bedrijf verandert, je aanbod groeit en klanten stellen nieuwe vragen. Wij houden de informatie actueel, lezen gesprekken na en scherpen antwoorden aan waar dat nodig is. Zo blijft je chatbot kloppen met wat jouw bedrijf vandaag doet.
van de bedrijven met 2 of meer werkzame personen gebruikte in 2025 AI, dubbel zoveel als in 2023 (CBS, 2025).
van de Nederlandse bedrijven die AI gebruiken, zet het in voor marketing of verkoop (CBS, 2025).
van de bedrijven gebruikt AI die zelf tekst maakt, de techniek achter veel chatbots (CBS, 2025).
van de grootste Nederlandse webwinkels was digitaal ontoegankelijk bij een controle (ACM, 2026).

"Een chatbot werkt pas als klanten hem vertrouwen. Laat dus eerlijk zien dat het AI is, houd een mens bereikbaar en zorg dat elk antwoord klopt met je bedrijf."
Een chatbot op je website helpt klanten direct, ook buiten kantoortijd. Wij bouwen hem op je eigen informatie, laten duidelijk zien dat het AI is en houden je team met één klik bereikbaar. Op onze eigen site draait ook een AI-chat, rechtsonder in beeld. Zo weten we wat goed werkt.
Je vertelt Dominic, je vaste contactpersoon, welke vragen klanten vaak stellen en wat je met een chatbot wilt bereiken.
Samen bepalen we welke taken de chatbot krijgt en wanneer je team het gesprek overneemt.
Vooraf ontvang je een helder voorstel met planning en prijs.
De chatbot is een mooie eerste stap, daarna groeit de samenwerking vaak door met bijhouden en verbeteren.
In een kort gesprek haalt Dominic je kennis op, van je diensten tot de vragen die je team elke dag krijgt.
Wij zetten die kennis daarna overzichtelijk klaar als bron voor de chatbot.
Wij bouwen de chatbot en koppelen hem aan je eigen informatie en je website.
Ook de AI-melding, de knop voor je team en de privacy-instellingen richten we in.
Wij testen de chatbot met echte klantvragen en controleren of elk antwoord klopt.
Ook het chatvenster testen we met toetsenbord en schermlezer.
Dominic loopt de chatbot eerst samen met je door.
Keur jij hem goed, dan zetten wij hem live op je website.
Wij houden de informatie van de chatbot actueel en scherpen antwoorden aan die beter kunnen.
Zo blijft hij kloppen met wat je bedrijf vandaag doet.
Wij meten hoeveel gesprekken en aanvragen de chatbot oplevert en zetten dat in een kort overzicht.
Met Dominic bespreek je de uitkomst en de volgende stap, zoals een sterkere landingspagina.
Dit pakken we er het vaakst bij op.