Social SEO en AI-marketing. De trends en voorspellingen in 2026.

‍
‍🕑 12 min.

Marketing wordt steeds autonomer.

Vroeger was jij als mens vooral bezig met de uitvoering. Je kent het wel: "Hoe krijg ik meer kliks? Hoe krijg ik meer bezoekers? Hoe zorg ik voor meer conversies?".

Er is goed nieuws, AI neemt dat werk nu grotendeels van je over. Waar ben jij als mens onmisbaar? Strategie.

AI teert op herkauwde informatie 

We zien AI voorlopig echt niet de menselijke strategie vervangen. Waarom niet? Omdat mensen vaak vergeten hoe het eigenlijk werkt. Om output te creëren, schraapt AI het web af en gebruikt het data uit het verleden om jou een antwoord te geven.

Veel daarvan is gewoon herkauwde informatie. Jij, als mens bent veel beter in staat om compleet nieuwe ideeën, strategieën en trends te bedenken die de robot volledig mist. 

Begrijp mij goed, ik zeg niet dat het niet beter wordt. Het is gewoon de realiteit voor de komende paar jaar, misschien wel de komende vijf jaar of langer.

Marketing als een 'Managed System'

Zie marketing steeds meer als een geolied systeem dat jij beheert.

• AI doet het onderzoek.
• AI neemt beslissingen.
• AI regelt de uitvoering.
• AI kan zelfs complete workflows van A tot Z draaien.

Alleen jij moet aan die knoppen gaan zitten voor de koers en strategie. Dat is iets wat AI nauwelijks kan vervangen. En dat brengt ons bij een ander onderwerp waar iedereen het over heeft: AI Agents.

AI Agenten vervangen geen marketing teams 

Laten we één ding duidelijk maken over AI agenten!

Wij zien ze niet hele marketing teams vervangen. We zien ze onderdelen van teams vervangen. Dat is een cruciaal nuanceverschil.

Natuurlijk, mensen roepen dat agents alles kunnen: research, copy, design en soms zelfs strategie. Ze zijn geweldig in het coördineren met andere agents, het maken van zoekwoord mappen en content outlines. .

Je zult nog steeds mensen nodig hebben om te controleren en te verfijnen wat de AI produceert voordat het live gaat. Zie het zo, AI doet het zware tilwerk, jij doet de optimalisatie en de verfijning ervan.

Waarom 'Prompt Development'? 

Het maken van een prompt wordt enorm in marketing.

Dankzij tools als Cursor kun je ontwikkelprocessen enorm versnellen. Zelfs als niet-technische marketeer kun je nu prototypes bouwen en dingen gedaan krijgen.

Waarom dit zo belangrijk is voor de toekomst? Omdat gratis tools (naast grote merken) de grootste magneten zijn voor backlinks en AI-citaten (over de verandering binnen backlinks later meer). 

Met de juiste prompts kun je via AI-platformen nu zelf producten en tools bouwen.

Lanceer een gratis tool en je genereert tractie, merk vermeldingen en links. Dit helpt je niet alleen in Google, dit zorgt ook voor citaten en mentions in ChatGPT, Perplexity, Gemini en de rest van de club. 

Vroeger had je hier budget en developers voor nodig. Nu ligt die macht gewoon in jouw handen.

De verkooptrechter krijgt meer ingangen 

Vergeet die ouderwetse, rechte verkoop-trechter. De klantreis is tegenwoordig een doolhof.

Zie het als een bord bami: alles loopt door elkaar.

Kijk maar naar je eigen gedrag:

• Iemand ziet je product voorbijkomen op Instagram of LinkedIn.
• Ze Googelen je bedrijfsnaam en checken snel de Google Reviews.
• Vervolgens vragen ze in de buurt-WhatsApp of iemand ervaring met je heeft.
• Ze gaan naar je site, schrijven zich in voor de nieuwsbrief (want ze willen die kortingscode).
• Ze worden afgeleid, vergeten het, maar zien 's avonds je retargeting-advertentie op Facebook.
• En pas dagen later rekenen ze eindelijk af via iDEAL.

De funnel is rommelig en onvoorspelbaar, en dat is oké. Het begint vaak op social media met ontdekken, de daadwerkelijke aankoop gebeurt pas veel later, via een heel andere weg. 

De marketeer wordt een technicus (of zelfs loodgieter)

De rol van de marketeer verandert: het wordt steeds meer de taak van een technicus. AI is een waanzinnig krachtig stuk technologie, alleen de grootste fout die we zien, is dat marketeers en ondernemers het inzetten voor de verkeerde dingen.

Als je AI inzet voor de juiste zaken, genereer je meer omzet. Gebruik je het voor de verkeerde zaken? Dan heb je misschien "iets flitsends" gedaan. Als het vervolgens geen impact heeft op je verkeer, je rankings of je conversies, wie doe je er dan een plezier mee? 

Het einde van de laatste klik bias 

Ook marketing attributie is compleet veranderd.

• Vroeger: gefragmenteerde data en een enorme focus op de laatste klik (marketingmodel dat 100% van de krediet voor een conversie - zoals een verkoop- toekent aan de allerlaatste interactie).
  
  
• Nu: een geïntegreerde klantreis die over alle kanalen heen loopt

Je hebt te maken met 'multi-touch' paden. Je kunt nu waarde toekennen aan elk kanaal dat een rol speelt in het genereren van omzet, in plaats van alleen de laatste schakel de eer te geven.

Meer contactmomenten nodig, regel van 11 

Vroeger was het simpel: je plaatst een advertentie in de lokale krant of stond op een beurs, en de telefoon ging over. Die tijd is voorbij.

De moderne Nederlandse klant is sceptisch en doet grondig onderzoek. Voordat ze bij jou kopen – of het nu gaat om een nieuwe bedrijfsauto of een softwarepakket – hebben ze je LinkedIn-post gezien, je Google Reviews gecheckt, je site bezocht, een podcast geluisterd, en je nog drie keer voorbij zien komen in een retargeting-campagne.

We gaan van 7 naar minimaal 11 contactmomenten (denk aan de regel van 11 met golfen). Waarom? Omdat jouw klant niet meer op één plek zit, maar overal tegelijk.

Als je marketing daar niet op is ingericht, raak je ze kwijt aan de concurrent die wél op al die 11 plekken zichtbaar is.

De strijd om de voordeur. ChatGPT en Gemini. 

ChatGPT wordt steeds vaker de 'voordeur' voor ontdekking. Er zijn grafieken die voorspellen dat ChatGPT het volume van Google snel zou kunnen evenaren.

Let wel op: volgens recente data is de groei van ChatGPT de afgelopen maanden drastisch vertraagd. Op dit moment groeit Gemini juist veel sneller. Houd die verschuiving dus goed in de gaten. En nee, ik ben niet pro-Google.

Eigen strategie boven welk platform dan ook 

Het is interessant om te zien hoe de groei van AI leidt tot allerlei nieuwe termen. Of je het nu SEO, GEO (Generative Engine Optimization) of AI-SEO noemt, doet er eigenlijk niet toe.

Waar het écht om gaat, is dit: zorg voor een strategie die werkt, ongeacht welk platform je gebruikt.

We kunnen niet voorspellen of ChatGPT, Gemini of een andere speler straks de beste is.

Bij de zoekmachinespecialist.com gokken wij niet op één specifiek element. Wij bouwen strategieën uit die vloeibaar en flexibel zijn, die volledig zijn afgestemd op jouw bedrijfsprocessen.

Want de evolutie in AI en SEO gaat razendsnel.

Zoekwoorden zijn verleden tijd, het gaat om onderwerp 

De merken die nu winnen, hebben één ding goed begrepen. Zoeken draait niet meer om zoekwoorden.

Huh? Wat bedoelt u?  

De meest succesvolle merken zijn overgestapt naar onderwerpen (topics) en intentie.

• Ze jagen niet meer op losse trefwoorden met losse pagina's (landingspagina’s). 
• Ze begrijpen de context van de zoekopdracht. 
• Ze creëren complete 'content bodies' die een onderwerp volledig behandelen.

Dit is dubbel zo belangrijk voor kleinere merken.

Hier ligt de kans voor het MKB om te winnen van de grote jongens (de David tegen Goliath situaties). Wij zien kleine merken marktaandeel in AI afsnoepen omdat zij zich profileren als de absolute autoriteit op hun specifieke onderwerp.

AI kijkt naar autoriteit 

Ook vertel ik je uit ervaring dat AI geen slimme zoekwoord trucs beloont. De robot beloont herkenbare autoriteit.

AI probeert, net als Google met E-E-A-T (Ervaring, Expertise, Autoriteit, Vertrouwen), te begrijpen wie nu de echte experts zijn. Wie is betrouwbaar genoeg om als antwoord of aanbeveling te dienen?

Je moet je content zo bouwen dat het voor de AI overduidelijk is dat jij die betrouwbare bron bent.

Journalist test: is jouw content de voorpagina waardig?

Ik hoor mensen roepen: "Maak waardevolle content!" Wat betekent dat nou echt? Hier is de simpele meetlat voor elke MKB-er:

Zou het Financieele Dagblad, Nu.nl of je lokale krant (zoals BN DeStem) dit overnemen?

Journalisten geven niets om je zoveelste blog met "5 tips voor...". Ze zoeken naar feiten die zij nergens anders kunnen vinden. De journalist vraagt zich af: "Is dit een unieke bron of een kopie van de rest?". 

Hoe doe je dat als MKB'er? Gebruik de goudmijn waarop je zit.

Stel, je hebt een uitzendbureau in Brabant.

• Saaie content: een blog over "Waarom solliciteren spannend is" (Gaaaaap).
• Unieke, citeerbare content: "Wij analyseerden 250 sollicitaties in Breda en zagen dat 40% van de Gen-Z'ers direct afhaakt als ze niet één dag thuis mogen werken".

Kijk, dát is nieuws. Dat is unieke data uit jouw eigen systeem. Daarmee haal je de krant, en daarmee word je dé autoriteit die de AI als bron wil gebruiken. Kwaliteit wint van volume.

GEO formule is content en validatie vanuit buiten 

Als je de content op je eigen site combineert met bronvermeldingen van buitenaf (off-site), heb je een ijzersterke strategie voor GEO (Generative Engine Optimization). Door deze twee te koppelen, zorg je ervoor dat jouw merk consistent naar boven komt in de AI-aanbevelingen.

De 'renovatie'-strategie voor je website

"Stel, je bent een installateur of duurzaamheidsadviseur. Je hebt ergens diep in je site een uitgebreid artikel staan: 'Alles over warmtepompen en subsidies (2023)'.

Wat doen de meeste ondernemers? Die laten dat artikel verstoffen en schrijven liever een nieuw, kort nieuwsberichtje over een kleine wijziging.

Doe dit niet. 

De 2/3e regel in de praktijk: gebruik je bronnen niet voor dat nieuwe blogje. Pak dat grote 'moeder-artikel' uit 2023 en renoveer het.

1. Verander de titel naar 2026.
2. Pas de subsidiebedragen aan naar de huidige realiteit.
3. Voeg de nieuwste ervaringen toe.

Het resultaat: ChatGPT en Google zien: 'Kijk eens aan, deze pagina is gisteren aangepast en bevat de nieuwste data.' In plaats van 'oud nieuws', ben je voor de AI nu direct weer de meest actuele en betrouwbare bron. Je scoort beter met minder moeite."

Niet op het verkeerde paard wedden

Aan de andere kant moet je je content actief versterken (amplificatie). Zorg voor een constante stroom van citaten. Doe geen eenmalige PR-stunts, zorg voor een constante 'citation velocity' (een gestage stroom van vermeldingen op het web).

Diversifieer! We hebben internationaal gezien dat mensen al hun kaarten op Reddit zetten.

Toen AI-systemen besloten om Reddit minder zwaar te wegen als bron, hadden die merken een probleem. Zorg dat je overal op het web wordt genoemd. Zo bouw je merk autoriteit op die bestand is tegen algoritme-wijzigingen.

Sentiment is een ranking signaal geworden 

Wees je ervan bewust, sentiment is nu een rankingfactor (monitoren and optimaliseren van merkvermeldingen gebaseerd op emotionele waarde).

We vertrouwen TripAdvisor vaak meer dan de website van het hotel zelf. Dat geldt ook voor jouw site. Je kunt zelf wel roepen hoe geweldig je bent, als andere betrouwbare sites dat niet bevestigen, geloven de AI-systemen het niet.

Het is cruciaal om reviews te verzamelen op meerdere domeinen.

Ik zeg het je: AI ziet geen sterretjes, AI interpreteert taal. Het gaat niet alleen om die 4,5 van de 5 sterren. De AI analyseert hoe mensen over je schrijven. De toon van de recensies weegt zwaarder dan het volume.

Zorg dus dat je op negatieve recensies zit en reageer dynamisch. 

De valkuil van de tweede vestiging 

Stel, je hebt een bloeiend makelaarskantoor of aannemersbedrijf in Rotterdam. Je reputatie is ijzersterk: 4,9 sterren op Google. Je besluit uit te breiden en opent een tweede vestiging in Den Haag.

In Den Haag loopt het in het begin wat stroef. Je krijgt drie matige reviews over bereikbaarheid. Je denkt: 'Ach, men kent mijn goede naam uit Rotterdam wel.'

Niet correct. De AI kijkt hyper-lokaal.

Als een potentiële klant in Den Haag aan ChatGPT vraagt: 'Wie is de beste makelaar in de buurt?', ziet de AI dat lokale sentiment. Het resultaat? In Rotterdam word je door de AI op handen gedragen, alleen in Den Haag stuurt diezelfde AI je klanten rechtstreeks naar de concurrent.

Puur omdat je lokale reputatie daar achterblijft.

De les: je 'grote naam' redt je niet. Zorg dat je reviews en sentiment in elke stad waar je actief bent op orde zijn.

Schrijf voor mensen, verpak voor machines

Hoe schrijf je in deze nieuwe wereld?

1. Voor de mens: schrijf met emotie en expressie. De mens doet uiteindelijk de aankoop.
2. Voor de machine: verpak het zo dat het makkelijk te 'parsen' (lezen) en begrijpen is.

Hoe beter je begrepen wordt door de machine, hoe sneller je wordt aanbevolen.

Verlies je menselijkheid niet. 

‍

Weg met het woord ‘ontzorgen’

Kijk eens kritisch naar de website van de gemiddelde boekhouder, IT-specialist of HR-adviseur. Het stroomt over van de clichés: 'Wij staan voor kwaliteit', 'De klant staat centraal' en het gevreesde: 'Wij ontzorgen u volledig'.

Voor een AI (en voor je kritische klant) betekent dit helemaal niets. Het is lucht.

Hoe maak je het 'AI-proof'? Maak het hard.

• Niet: "Wij bieden snelle service en zijn altijd bereikbaar."
• Wel: "Wij reageren op werkdagen binnen 2 uur. Onze helpdesk lost 90% van de problemen direct op afstand op."
• Niet: "Wij zijn een ervaren partner."
• Wel: "Wij hebben sinds 2015 meer dan 150 MKB-bedrijven in Brabant geholpen met hun automatisering."

Zie je het verschil? De AI kan 'kwaliteit' niet meten, maar '2 uur' en '350 bedrijven' zijn feiten. Daarmee word je de autoriteit in de zoekresultaten, in plaats van de zoveelste partij die 'ontzorgt'.

Er zijn betere voorbeelden. Het gaat hier even over het voorbeeld dat ik wil maken. 

Belangrijkste lessen voor Marketingteams 

• Jij bent de architect, AI het systeem: zie AI niet als een losse tool die je af en toe gebruikt. Behandel het als een autonoom systeem dat jij ontwerpt en aanstuurt.
  
  
• Word de onbetwiste autoriteit: bouw autoriteit op rondom jouw onderwerpen en je merk (entity). Zorg dat zowel AI als zoekmachines je herkennen als dé betrouwbare bron.
  
  
• Van kwantiteit naar kwaliteit op Social: stop met focussen op puur volume. Ga voor diepgang. Zet vol in op educatieve content, geleid door echte experts.
  
  

Integreer alles voor het hefboomeffect: breng creativiteit, data en media op één lijn. Zo zorgen Google's AI en andere platforms ervoor dat je inspanningen elkaar versterken (compounding), in plaats van dat ze versnipperd raken.

Startpagina links en backlinks 

Veel MKB'ers geven nog steeds honderden euro's uit aan linkbuilding-pakketten. Je weet wel, je koopt 50 linkjes op vage websites als 'bedrijvengids-noord-holland.nl' of laten we zeggen 'bedrijvengids-noord-brabant.nl’.

Bespaar je het geld. De AI trapt er niet meer in.

Wat wil de AI zien? Echte gesprekken. Stel, je hebt een webshop in matcha thee.

• Oude manier: een linkje op een link pagina. Waarde is 0.
• Nieuwe manier: een matcha-blogger of een lokale krant (zoals In de Buurt) schrijft een stukje: "Deze ondernemer uit Arnhem brandt de lekkerste matcha."

En pas op met sentiment: stel je wordt genoemd op het forum van Tros Radar of Kassa.  "Mooi, een backlink van een sterke website." De AI van nu leest de context en ziet: klacht.

Het resultaat? De AI koppelt jouw merk aan 'slechte service' en stopt direct met het aanbevelen van jouw webshop. Zorg dus dat er positief over je gepraat wordt.

De gratis tool strategie (Shopify) 

Hoe krijg je die vermeldingen? Bouw tools die relevant zijn voor jouw industrie. Geef mensen een reden om naar je toe te komen door iets gratis weg te geven.

Shopify is hier de meester in. Ze hebben talloze kleine tools gemaakt: een logomaker, een bedrijfsnaam-generator, tools om teksten te schrijven.

• Gebruikers komen voor de gratis tool.
• Ze krijgen vertrouwen in het merk.
• Uiteindelijk gebruiken ze de betaalde diensten van Shopify.

Zoek uit wat jouw klanten nodig hebben en maak daar een gratis tool voor.

Je content is trainingsdata (ook als je het niet ziet)

Onthoud dit goed: jouw content wordt gebruikt als trainingsdata voor de AI. Zelfs als je niet direct geciteerd wordt met een linkje, betekent dat niet dat je content niet gebruikt wordt.

Ik daag je uit om goed te kijken naar de antwoorden van AI.

De informatie wordt 'gelezen' en verwerkt. Door waardevolle content te maken, bouw je vertrouwen en autoriteit op in de 'ogen' van het systeem. Dit zorgt ervoor dat je in de toekomst, wanneer het er echt toe doet, wél als aanbeveling naar voren komt.

De 'TikTokificatie' van het web & Jakob's Law

Video wordt steeds belangrijker in AI-resultaten. Dit noemen we de 'TikTok ificatie' van het web.

Ken je Jakob's Law? Die zegt simpelweg: Mensen brengen het meeste van hun tijd door op andere websites, niet op die van jou.

Hun verwachtingen worden dus gevormd door wat ze elders zien (TikTok, Instagram, YouTube). Ze verwachten video. Als ze op jouw site landen en er is geen video, voelt dat als een gemis.

Geen budget? Vergeet smoesjes. Lo-Fi wint.

Veel merken zeggen: "We willen wel video, alleen we hebben het budget niet." Dat is oké. Sterker nog: Lo-fi content (lage productiekwaliteit) presteert keer op keer beter dan gelikte Hollywood-producties.

Gewoon een persoon voor een camera zetten is ontzettend impactvol. Je hoeft het wiel niet opnieuw uit te vinden. Je hoeft niet voor elke pagina een nieuwe video te maken. Hergebruik content, knip het opnieuw (re-cut), bewerk het en zorg dat het relevant is.

De toekomst van kopen is shoppen binnen de AI

Een van de grootste veranderingen die we zien, is dat AI niet alleen langer wordt gebruikt voor interactie. Het wordt steeds meer een complete oplossing.

Het raakt nu diep verweven met e-commerce. Het duurt niet lang meer voordat mensen hun hele aankoop reis direct binnen het AI-zoeksysteem afronden.

Dus, alles waar we het eerder over hadden (een betrouwbare bron worden), is nu belangrijker dan ooit. Als de AI jou niet vertrouwt, verkoopt hij je spullen niet.

Voer de machine. Schema's en HTML-tabellen

Zorg ervoor dat jouw merk de juiste back-end support levert die deze AI-systemen nodig hebben.

• Gebruik Structured Data (Schema).
• Gebruik simpele HTML-tabellen.
• Leg alle kwantificeerbare metrics en specificaties haarfijn uit.

Waarom? Omdat mensen hele specifieke, 'long-tail' (meerdere woorden) vragen stellen aan de AI. Als iemand vraagt naar een product met héél specifieke afmetingen of eigenschappen, moet de AI die technische data direct van jouw site kunnen trekken.

Als jouw data niet op orde is, begrijpt de AI het niet en word je volledig uitgesloten van het antwoord.

Voice Search is helemaal terug (meedogenlozer dan ooit)

En nog iets groots: Voice Search is terug van weggeweest.

Mensen praten weer massaal tegen apparaten, mede dankzij de spraakfuncties van ChatGPT. Ik doe het zelf ook: ik spreek hele verhalen in tegen AI.

Het grote verschil met Voice Search?

De antwoorden zijn beknopt (truncated). Op een scherm zie je misschien 10 resultaten. Bij spraak hoor je er vaak maar één of twee. Als je niet als 'vertrouwd' wordt gezien, word je bij voice search gewoon niet genoemd.

Je bestaat niet.

Het is dus essentieel dat je direct herkend wordt, zodat je aan de bovenkant van de trechter (top of funnel) genoemd wordt en die bekendheid opbouwt.

De 'Search Everywhere' strategie

Het gaat niet alleen om voice. Het gaat om 'Search Everywhere'. Zoeken is geëvolueerd. Het is niet meer alleen Google. Het is:

• Social Media
• E-commerce platformen
• AI
• Voice

Je moet een campagne hebben die al deze systemen target. Alleen dan pak je de gebruiker van het begin tot het einde van de reis.

Wat er echt gebeurt onder de oppervlakte van social media

1. Social media ZIJN zoekmachines

Ten eerste: social media veranderen in zoekmachines. Je hebt het vast al gezien. De ontdekking begint in de feeds. Gebruikers scrollen éérst, en gaan pas daarna Googelen.

Iedereen heeft het nu over 'optimaliseren voor social search'.

Vergeet één ding niet: Google kijkt mee.

De belangrijkste reden waarom je moet optimaliseren voor de zoekfunctie binnen social media, is omdat Google die platforms óók aan het scrapen is. Google gebruikt social media-content om zijn AI-antwoorden te voeden.

Dus: als jij vindbaar bent in de zoekresultaten van social media, is de kans groot dat je ook wordt opgepikt door de AI van Google en ChatGPT. Maak je content zo doorzoekbaar mogelijk. Je doet dit niet alleen voor likes op dat ene platform, je doet dit voor je totale zichtbaarheid.

2. Social SEO is de nieuwe groeimotor

Social SEO wordt een essentiële groeifactor (een 'core growth layer'). Kijk naar de data: ontzettend veel mensen leren jouw merk kennen via social media. En let op: dat komt vaak niet door je advertenties. Ze vinden je omdat jouw organische content aansluit bij hun voorkeuren.

De 'Creator Authority Score'

Wat er nu achter de schermen gebeurt, is fascinerend. De platforms bouwen een 'Creator Authority Score'. Dit werkt precies zoals de 'Domain Authority' in de traditionele SEO-wereld. Social media-platforms beoordelen creators en accounts nu op hun autoriteit om te bepalen wie de echte expert is.

‍

Veelgestelde vragen over SEO & AI-autoriteit (FAQ)

V: Als AI-agenten het onderzoek, de copy en de uitvoering overnemen, wat is dan nog de werkelijke toegevoegde waarde van mijn marketingteam?

A: Jouw team transformeert van uitvoerder naar architect. AI is weliswaar een meester in het 'herkauwen' van bestaande informatie en het draaien van workflows. Het mist de daadwerkelijke vonk van echte innovatie. De menselijke factor is onmisbaar voor de koersbepaling en strategie: het bedenken van compleet nieuwe concepten die de robot nog niet kent. In 2026 doet de AI het zware tilwerk, terwijl jouw team zich focust op de verfijning, de emotionele nuance en de strategische controle. De marketeer wordt de 'loodgieter' van een autonoom systeem; jij zorgt dat de juiste data door de juiste buizen stroomt voor maximaal resultaat.

V: Waarom wordt er gezegd dat zoekwoorden 'verleden tijd' zijn? Moet ik mijn landingspagina's nu weggooien?

A: Je hoeft ze niet weg te gooien, je dient ze wel te renoveren. AI en moderne zoekmachines kijken niet meer naar losse trefwoorden. Zij kijken naar onderwerpen (topics) en intentie. Succesvolle merken bouwen 'content bodies' die een onderwerp volledig claimen. Voor het MKB ligt hier dé kans om de 'David' te zijn die 'Goliath' verslaat: door een onbetwiste autoriteit te worden op een specifiek niche-onderwerp. Gebruik de 'Journalist Test': is je content uniek en feitelijk genoeg om de voorpagina van een kwaliteitskrant te halen? Alleen unieke data en diepgaande expertise zorgen ervoor dat AI-systemen jou als de meest betrouwbare bron aanwijzen.

V: Hoe ga ik om met de 'rommelige' klantreis en de noodzaak voor minimaal 11 contactmomenten?

A: Accepteer dat de funnel geen rechte lijn meer is, maar een 'bord bami' waar alles door elkaar loopt. De moderne klant is sceptisch en schakelt razendsnel tussen social media, Google, WhatsApp en AI-chatbots. Om hier te winnen, heb je een 'Search Everywhere'-strategie nodig. Dit betekent dat je sentiment overal positief moet zijn; AI interpreteert namelijk taal en toon, niet alleen sterretjes. Eén negatieve lokale reputatie kan je AI-aanbevelingen in die hele regio blokkeren. Zorg voor een constante stroom van digitale PR en 'citation velocity' (vermeldingen) op externe platforms om die 11 noodzakelijke vertrouwenspunten te verzamelen.